Ip-label : Pourquoi choisir Ekara pour votre monitoring digital ?

Les entreprises modernes jonglent avec des dizaines d’applications web et mobiles dont la performance conditionne directement leur succès. Quand un site ralentit ou qu’une application plante, ce sont les utilisateurs qui partent vers la concurrence. IP-Label propose justement Ekara, une plateforme qui observe en permanence ce que vivent vraiment vos clients sur vos outils digitaux. Plus besoin de deviner où se cachent les problèmes : le système capture les données réelles et simule des parcours automatiques. La gestion de projet facilite également la coordination et le suivi de ces outils pour optimiser leur performance.

En bref

• Ekara combine surveillance des utilisateurs réels (RUM) et tests automatisés (STM) pour une vision complète de la performance digitale
• L’intelligence artificielle Flow AI anticipe les incidents avant qu’ils n’affectent massivement les utilisateurs finaux
• La plateforme no-code permet de créer des scénarios de test sans compétences techniques, couvrant applications web, mobiles, API et logiciels legacy
• Compatible multi-cloud (Azure, AWS, Google Cloud) avec intégrations natives vers ServiceNow et PagerDuty pour automatiser la gestion d’incidents
• IP-Label vise 50% de chiffre d’affaires à l’international avec une présence en Europe et en Asie, servant des clients allant des startups aux groupes du CAC 40

IP-Label et Ekara : une solution DEM complète pour le monitoring digital

Pourquoi Ekara convient au Real User Monitoring (RUM)

La plateforme Ekara d’IP-Label répond aux besoins de surveillance en temps réel de l’expérience utilisateur. Elle capte les interactions réelles sur vos applications web et mobiles, identifiant les ralentissements ou incidents dès leur apparition.

Cette approche RUM s’appuie sur une extension Chrome et Edge qui surveille passivement les temps de chargement et la disponibilité, sans installation d’agent complexe. Les équipes techniques gagnent ainsi en visibilité sur les parcours utilisateurs réels, au-delà des simulations.

Les données collectées permettent d’anticiper les problèmes avant qu’ils n’affectent massivement les utilisateurs finaux. Cette surveillance continue s’avère précieuse pour les secteurs critiques comme la banque, l’assurance ou l’énergie.

Intégration hybride RUM et STM pour une vue unifiée

Ekara combine le Real User Monitoring avec la supervision synthétique (STM) pour offrir une vision complète de la performance digitale. Les robots automatisés simulent des parcours utilisateurs types, pendant que le RUM capture les expériences réelles.

Cette corrélation entre données synthétiques et réelles permet de détecter rapidement les écarts de performance. Une application peut fonctionner correctement en tests simulés, mais révéler des faiblesses sous charge utilisateur réelle.

La plateforme unifie ces informations dans un tableau de bord unique, facilitant l’analyse pour les équipes. Cette approche hybride distingue IP-Label des solutions mono-orientées du marché.

Fonctionnalités clés d’Ekara : IA, visualisation et automatisation

L’intelligence artificielle Flow AI analyse massivement les données de performance pour identifier des schémas cachés. Cette technologie anticipe les incidents potentiels avant qu’ils ne se produisent, alimentant un système de défense proactif baptisé Incident Guard.

Les capacités d’analyse visuelle avancée comprennent l’OCR, la vision par ordinateur et le screen scraping. Ces outils automatisent la surveillance des interfaces, même dans des environnements complexes ou hétérogènes où les technologies sous-jacentes restent inconnues.

La plateforme no-code Ekara Studio permet la création de scénarios de test sans compétences techniques approfondies. Les profils métier peuvent ainsi concevoir et suivre leurs propres parcours de surveillance, couvrant applications mobiles, web, API et environnements legacy comme SAP GUI ou Oracle Forms.

Disponible en SaaS et en mode on-premise depuis 2018, la solution s’adapte aux contraintes de sécurité et de souveraineté des données. Cette flexibilité répond aux exigences des grands groupes comme aux besoins des startups innovantes.

Le mot de l’auteur
“La véritable valeur d’une solution de monitoring réside dans sa capacité à anticiper les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs finaux.”

Écosystème et intégrations : multi-cloud et compatibilités

La compatibilité multi-cloud d’Ekara couvre les environnements Azure, AWS, Google Cloud, OVHcloud et Alibaba Cloud. Cette ouverture garantit une surveillance homogène, quelle que soit votre architecture cloud.

Les intégrations natives avec ServiceNow ou PagerDuty automatisent la remontée d’alertes vers vos outils de gestion d’incidents. Les équipes IT reçoivent les notifications au bon moment, sans manipulation manuelle.

Le modèle économique repose sur l’exécution plutôt que sur le stockage massif de logs. Cette approche permet de maîtriser les coûts d’exploitation tout en conservant une analyse approfondie des données de performance.

Les options d’abonnement ou de licences pluriannuelles s’adaptent aux différentes stratégies d’achat des entreprises. Cette flexibilité contractuelle facilite l’adoption progressive de la solution.

Cas d’usage et retours clients

Exemples : morning check et tests sur environnements mobiles

Le morning check consiste à exécuter des tests matinaux sur les applications métiers critiques avant l’arrivée des utilisateurs. Cette pratique détecte les problèmes survenus durant la nuit, évitant les interruptions en heures de production.

La ferme de smartphones Android et iOS d’IP-Label permet de réaliser des scénarios utilisateurs représentatifs sur environnements mobiles réels. Les tests couvrent différentes versions d’OS et de terminaux, reproduisant fidèlement les conditions d’usage.

Ces simulations valident les parcours complexes avant déploiement, réduisant les risques de régression. Les équipes de développement identifient les faiblesses dans un environnement contrôlé, avant la mise en production.

Surveillance des applications lourdes et des clients back-office

Ekara analyse et surveille les logiciels lourds comme SAP ou Oracle Forms, suivant les interactions utilisateur de la connexion jusqu’aux transactions métier. Cette capacité répond aux besoins des grandes entreprises équipées d’applications legacy.

La surveillance des clients back-office garantit la performance des outils internes utilisés quotidiennement par les collaborateurs. Un ralentissement de ces applications impacte directement la productivité opérationnelle.

Les secteurs comme le retail ou l’industrie bénéficient particulièrement de cette supervision étendue. Les applications métier spécifiques sont souvent négligées par les solutions de monitoring généralistes.

IP-Label : stratégie européenne et ambitions internationales

L’entreprise affiche une stratégie d’internationalisation ambitieuse, avec une présence en France, Suède, Finlande, Espagne et Royaume-Uni. Son implantation s’étend jusqu’en Asie, notamment à Shanghai, où elle compte Tencent parmi ses clients.

L’objectif vise à réaliser 50 % du chiffre d’affaires à l’international, en s’appuyant sur des partenaires locaux comme Fujitsu, CGI ou Kyndril. Ces alliances renforcent la distribution en Europe et en Asie face aux acteurs globaux.

Avec un chiffre d’affaires d’environ 10 millions d’euros en 2023, IP-Label se positionne comme un acteur de niche spécialisé dans l’observabilité de bout en bout. Sa clientèle s’étend des startups aux groupes du CAC 40.

La société met en avant son approche globale intégrant performance technique, expérience utilisateur et gestion environnementale via Ekara Green. Cette dimension répond aux nouvelles réglementations européennes comme la CSRD.

FAQ

Pourquoi Ekara convient au Real User Monitoring (RUM) ?

Ekara convient au Real User Monitoring (RUM) car elle capte les interactions réelles sur vos applications web et mobiles, permettant d’identifier rapidement les ralentissements ou incidents. Cela offre une visibilité sur les parcours utilisateurs réels, essentielle pour résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs finaux.

En quoi consiste l’intégration hybride RUM et STM ?

L’intégration hybride RUM et STM consiste à combiner le Real User Monitoring avec la supervision synthétique pour offrir une vue unifiée de la performance digitale. Cela permet de détecter rapidement les écarts de performance entre les simulations et les expériences réelles des utilisateurs.

Quelles sont les fonctionnalités clés d’Ekara ?

Les fonctionnalités clés d’Ekara incluent l’intelligence artificielle Flow AI pour anticiper les incidents, des capacités d’analyse visuelle avancée pour surveiller des environnements hétérogènes, et Ekara Studio qui permet de créer des scénarios de test sans compétences techniques approfondies, visant ainsi une flexibilité optimale.

Quels types de clients bénéficient de la solution Ekara ?

Les clients qui bénéficient de la solution Ekara incluent des entreprises de divers secteurs, notamment la banque, l’assurance, l’énergie, ainsi que des startups et des grands groupes du CAC 40. La flexibilité d’Ekara s’adapte aux besoins variés tout en garantissant une performance optimale avec leurs applications métiers.

Comment Ekara s’adapte-t-elle aux contraintes de sécurité des données ?

Ekara s’adapte aux contraintes de sécurité des données en étant disponible en SaaS et en mode on-premise. Cela permet aux entreprises de choisir la solution qui répond le mieux à leurs exigences de souveraineté des données, garantissant ainsi une conformité réglementaire optimale et une sécurité accrue des informations.

Quelle est la stratégie d’internationalisation d’IP-Label ?

La stratégie d’internationalisation d’IP-Label se concentre sur l’expansion en Europe et en Asie, avec l’objectif de réaliser 50 % de son chiffre d’affaires à l’international. Cela inclut une présence en France, Suède, Finlande, Espagne, Royaume-Uni et en Chine, en collaborant avec des partenaires locaux pour renforcer sa distribution.

Anne-Laure Caraillon